مهارت نه گفتن در محل کار | چگونه و چه زمان نه بگوییم؟

وقتی کسی از ما می‌خواهد کاری انجام دهیم، اولین غریزه ما تقریباً همیشه این است که «بله» بگوییم. این هم برای زندگی کاری و هم برای زندگی شخصی ما صدق می کند، حتی در شرایطی که باعث ناراحتی ما می شود. اگر می‌خواهید در محل کار پیشروی کنید و سبک زندگی سالم‌تری داشته باشید، یادگیری مهارت نه گفتن یک کار ضروری است.

در بسیاری از موارد، «نه» گفتن در مورد اولویت بندی چیزهایی است که واقعاً مهم است. اگر بتوانید این کار را انجام دهید و شجاعت “نه” گفتن را در زمانی که موقعیت ایجاب می کند را داشته باشید، به احتمال زیاد هم سازنده تر و هم شادتر خواهید شد. در این مقاله، در مورد چرایی این موضوع صحبت خواهیم کرد و به نکاتی اشاره خواهیم کرد که به شما کمک می‌کنند تا زمانی که باید «نه» بگویید، راحت تر باشید.

دلایلی که ما از «نه» گفتن می ترسیم (در زندگی شخصی و کاری)

رفتاری بسیاری از ما شرطی شده‌ است که تا جایی که می‌توانیم موافق باشیم. برای مثال، اگر یکی از آشنایان از شما بخواهد پول قرض کند، تمایل شما به گفتن «بله» است، حتی اگر با شرایط شخصی شما سازگار نباشد.

دلایل زیادی وجود دارد که ما تقریباً همیشه می خواهیم با اکراه «بله» بگوییم، مانند:

• اجتناب از درگیری – بسیاری از ما می خواهیم در صورت امکان از بحث های تقابلی اجتناب کنیم، بنابراین توافق با دیگران به موضع پیش فرض ما تبدیل می شود.
• محبوب تر شدن – ما اغلب به درخواست‌ها رضایت می‌دهیم ، فقط برای اینکه خودمان را محبوب تر کنیم.

نداشتن مهارت نه گفتن و مشکل بودن این کار، نشانه این نیست که شما قاطعیت ندارید. این به سادگی به این معنی است که شما باید با این ایده راحت تر شوید. برای انجام این کار، در نظر گرفتن کلمه “نه” به عنوان ابزاری که می توانید از آن برای تعیین مرزها استفاده کنید، هم در زندگی و هم از دید دیگران به شما کمک می کند. بیایید در ادامه بیشتر در مورد این صحبت کنیم.

چرا باید یاد بگیرید چگونه «نه» بگویید

غیرممکن است که هر کسی را راضی کنید، یا به هر درخواستی که از شما می شود، «بله» بگویید. یکی از ویژگی های مشترک در میان افراد موفق رد کردن درخواست ها در شرایط نامناسب است. می‌توانیم علت نه گفتن را به سه دلیل تقسیم کنیم:

• این به شما امکان می دهد تا مرزها را مشخص کنید. اگر مردم فکر می کنند که شما با هر چیزی موافقت می کنید، برخی سعی می کنند از آن به نفع خود استفاده کنند.
• می توانید بهتر از زمان خود استفاده کنید. رد درخواست‌ها به شما این امکان را می‌دهد که از زمان خود به روشی که صلاح می‌دانید استفاده کنید، بنابراین می‌توانید روی آنچه واقعاً برای اهدافتان مهم است تمرکز کنید.
• می تواند اعتماد به نفس شما را تقویت کند. فقط اینکه بتوانید «نه» بگویید می تواند باعث شود که بر زندگی خود کنترل داشته باشید و اعتماد به نفس تان را افزایش دهید.

ایده «نه» گفتن در زمانی که نیاز دارید به اندازه کافی ساده است. با این حال، زمانی که شما باید نحوه انجام این کار را در یک محیط تجاری بیابید، همه چیز بسیار پیچیده تر می شود. وقتی نوبت به محل کار می‌رسد، اغلب نیاز دارید که با بسیاری از افراد خودخواه و شخصیت‌های دشوار صحبت کنید، بنابراین فهمیدن اینکه چگونه نه بگویید و در عین حال دیگران را راضی نگه دارید، یک مهارت ضروری است.

یادگرفتن مهارت نه گفتن تاثیر فوق العاده ای در بهبود زندگی شخصی شما نیز می گذارد. شما نه تنها باید بتوانید درخواست هایی را که باعث ناراحتی شما می شود رد کنید، بلکه باید عادت کنید که هر از گاهی خواسته های خودتان را هم رد کنید.

به عنوان مثال، اگر می خواهید یک پیتزای بزرگ را به تنهایی بخورید زمان بسیار خوبی برای گفتن «نه» به خودتان خواهد بود. البته، ما پیشنهاد نمی کنیم که یک رژیم سخت بگیرید، فقط این که پرورش و داشتن نظم و انضباط می تواند تاثیر زیادی بر کاهش استرس در تمام جنبه های زندگی شما داشته باشد.

بیشتر بخوانید : چطور با نه شنیدن کنار بیاییم

3 نکته کلیدی درمورد مهارت نه گفتن (هم در زندگی شخصی و هم در محل کار)

«نه» گفتن یک مهارت ضروری است، اما دانستن نحوه گفتن آن بدون مخالفت با مردم نیز یک مهارت ضروری است. اگر بتوانید تعادل را درست به دست آورید، در این راه موفق تر خواهید بود.

اولین نکته درمورد مهارت نه گفتن : گزینه های جایگزین را پیشنهاد دهید که هر دوی شما می توانید در مورد آنها توافق کنید

تصور کنید که روی یک وب سایت کوچک کار می کنید، و مشتری شما از شما می خواهد که یک لایو چت سفارشی ایجاد و پیاده سازی کنید. اگرچه ممکن است، اما احتمالاً زمان زیادی را صرف می کند و بودجه را کاملاً مصرف می کند. همچنین ممکن است کارهای بیشتری در راه باشد و زمان کافی برای اختصاص دادن به این ویژگی نداشته باشید.

اولین گزینه در اینجا این است که اگر درخواست خارج از محدوده قرارداد شما باشد، به طور کامل امتناع کنید. با این حال، انتخاب بهتر این است که جایگزینی را پیشنهاد دهید که در حد توان شما باشد.

نکته اصلی در اینجا این است که نباید از پیشنهاد دادن جایگزین های بهتر در صورت در دسترس بودن بترسید. زمینه کاری شما هر چه که باشد، احتمالاً نسبت به برخی از مشتریان تخصص تصمیم گیری آگاهانه تری دارید. بعلاوه، این رویکرد نشان می دهد که شما به جای اینکه فقط آن را کنار بگذارید، کمی به درخواست فکر کرده اید.

البته محدودیت هایی برای این رویکرد وجود دارد. اگر درخواستی قابل است، بهتر است از همان ابتدا مودبانه آن را کنار بگذارید.

دومین نکته درمورد مهارت نه گفتن : یک دقیقه وقت بگذارید و توضیح دهید که چرا نمی توانید درخواست آنها را برآورده کنید

صرف نظر از اینکه با یک مشتری یا یک دوست سر و کار دارید، گاهی اوقات اگر درخواست آنها را رد کنید، مردم آزرده می شوند. اغلب، بهترین راه برای جلوگیری از این امر این است که به سادگی دلیل تصمیم خود را توضیح دهید.

وقت بگذارید تا توضیح دهید که چرا انجام درخواست آنها ممکن نیست. توجه داشته باشید که ما کاملاً رد نمی‌کنیم، بلکه جایگزینی را پیشنهاد می‌کنیم که با آن احساس راحتی بیشتری می‌کنیم، و طرف مقابل را به بررسی گزینه‌های دیگر هدایت می‌کنیم.

با این حال، اگر با این ایده راحت نیستید، از پیشنهاد جایگزین صرف نظر کنید. فقط به یاد داشته باشید که مؤدب و رو راست باشید، تا طرف مقابل بفهمد که چرا «نه» می‌گویید.

بیشتر بخوانید : ارتباط کلامی چیست؟ چگونه مهارت های ارتباط کلامی خود را تقویت کنیم؟

سومین نکته درمورد مهارت نه گفتن : برای «نه» گفتن خیلی منتظر نمانید

وقتی نوبت به «نه» گفتن می‌رسد، بهتر است که سریع پاسخ دهید. با توجه به ماهیت غیر مستقیم پیام های دیجیتال، نادیده گرفتن پیام هایی که باعث ناراحتی شما می شوند می تواند وسوسه انگیز باشد. به عنوان مثال، اگر مشتری از شما بخواهد که در آخر هفته کارهای اضافی انجام دهید، یا دوستی از شما بخواهد که به او در اسباب کشی کمک کنید، اولین غریزه شما ممکن است این باشد که در حالی که بهترین راه را برای “نه” گفتن پیدا می کنید، پاسخ ندهید.

هر چه بیشتر منتظر بمانید، ممکن است فشار بیشتری را برای تسلیم شدن و گفتن “بله” احساس کنید. این با استرسی که در پاسخ ندادن احساس می‌کنید ترکیب می‌شود، بنابراین به طور بالقوه کاری را انجام می‌دهید که نمی‌خواهید و احساس بدی دارید.

طبق تجربه، مدتی طول می‌کشد تا در صورت لزوم «نه» بگویید. با این حال، به آن به عنوان مهارتی فکر کنید که باید آن را پرورش دهید. هرچه بیشتر «نه» بگویید، احساس ناخوشایندی کمتری خواهید داشت.

در نهایت، برخی ممکن است با رد درخواست شما مشکل داشته باشند. با این حال دلیلی برای احساس گناه وجود ندارد. به هر حال، شما کارهای مهمی دارید که باید انجام دهید، و هیچکس جز شما نمی داند چگونه بهتر زمان شما را مدیریت کند.